SaaS CRM система

SaaS CRM системы предоставляют такие же самые функциональные возможности, что и традиционные CRM системы, но поставляются в виде сервиса "под ключ", доступного через интернет, без необходимости его установки и поддержки.
При этом пользователи не покупают систему в собственность, а платят ежемесячную плату за ее использование.

Очевидные преимущества такой схемы:

• более низкие начальные затраты и общая стоимость владения системой
• более простое и быстрое внедрение CRM системы
• платить можно только за реально используемое количество рабочих мест
• отсутствие головной боли, связанной с обеспечением безопасности, поддержкой и обновлением системы
• глобальный доступ к системе через интернет

Недостатки SaaS CRM, которые приводят в качестве аргументов поставщики инсталлируемых систем:

• предоставление доступа к своей клиентской базе сторонней организации (CRM провайдеру)
• ненадежный или низкоскоростной интернет
• возможные трудности при интеграции SaaS CRM с внутренними бизнес-приложениями
• недостаточно возможностей по индивидульной настройке системы