On-CRM.ru - это современная онлайн
CRM система для управления взаимоотношениями с клиентами и учета продаж.
Она относится к классу
SaaS CRM,
которые предоставляют такие же самые функциональные возможности, что и традиционные
CRM системы,
но поставляются в виде сервиса "под ключ", доступного через интернет, без необходимости его установки и поддержки.
При этом пользователи не покупают систему в собственность, а платят
ежемесячную плату за ее использование.
SaaS
CRM следует понимать как веб-сервис, работающий на сервере провайдера и расчитанный на мульти-аккаунтную структуру.
Т.е. для каждого клиента не развертывается отдельная копия программного обеспечения, а лишь создается аккаунт, внутри которого возможен доступ только к своим данным.
Очевидные преимущества такой схемы:
- более низкие начальные затраты и общая стоимость владения системой
- более простое и быстрое внедрение CRM системы
- платить можно только за реально используемое количество рабочих мест
- отсутствие головной боли, связанной с обеспечением безопасности, поддержкой и обновлением системы
- глобальный доступ к системе через интернет
CRM системы с интернет (Web) доступом находят все большее применение в компаниях с географически-распределенной структурой или использующих удаленных и мобильных сотрудников.
В первую очередь это дистрибьюторские компании, страховщики, банки, СМИ, телекомы, разработчики ПО, интернет-бизнесы, транспортные компании и т.д.
В таких организациях Web
CRM, имеющие единую (онлайновую) базу данных, легко вытесняют традиционные клиент-серверные системы, использующие репликацию и синхронизацию между удаленными серверами
(что очень дорого и неудобно).
Онлайн
CRM системы идеально подходят для малого бизнеса, т.к. максимально экономят ресурсы очень нужные для самого бизнеса.
Этот бизнес инструмент позволяет четко планировать расходы и дает возможность начать работу сразу, без предварительной подготовки и предварительных затрат.
Кроме этого для многих компаний это подходит как пробный шаг в сторону приобретения и внедрения
CRM системы у себя в компании.
При том, что для большинства традиционных
CRM можно бесплатно скачать
CRM демо версию,
для изучения и работы Web
CRM ничего скачивать нет необходимости, т.к. большинство онлайн
CRM систем предлагает бесплатный доступ к полнофункциональным версиям ограниченному числу пользователей.
Что в некоторых случаях позволяет пользоваться системой вообще бесплатно, при этом оплачивается только доступ в интернет.
Развитие высокоскоростного мобильного интернета значительно ускоряет процесс перехода от традиционных
CRM к онлайн
CRM системам.
Сейчас можно получить доступ к
CRM системе через интернет практически из любого места
(где могут оказаться ваши сотрудники). А т.к.
продажи часто связаны с поездками и встречами, то у продающих менеджеров появляется возможность полноценно работать (с системой) во-время
длительных переездов внутри мегаполиса или в другие города, не теряя зря время. Стоит ли говорить насколько это улучшает управление
продажами,
упрощает работу с
контрагентами и клиентской базой,
повышает контроль за работой удаленных менеджеров и, в конечном итоге, ведет к увеличению
продаж.
Современные Web-технологии позволяют создавать более удобные пользовательские интерфейсы с элементами знакомых всем пользовательских интернет-сервисов.
Поэтому, как правило, с онлайн
CRM системой пользователи работают с большей охотой.
Данная CRM система предназначена для компаний, проводящих активные продажи и использующих холодные звонки в качестве основного инструмента расширения клиентской базы.
