База клиентов с web интерфейсом.

Сегодня можно заметить такую особенность, что каждый из нас является клиентом, клиентом банка,  клиентом автосалона, клиентом почтовой службы mail и. т.д. и  все организации поздравляют нас, то с праздником, то с днем рождения.
Как им удается обо всем этом помнить. У некоторых организаций сотни тысяч клиентов, а то и миллионы. Не думаю, что кто-то это хранит в голове или в Excel, все это храниться в специализированных программах по ведению базы клиентов или просто CRM.

Думаю, ведение базы клиентов очень удобный способ взаимоотношения, во всяком случае, с помощью подобных приложений ни нужно держать в голове, когда у кого день рождения и как поздравить всех женщин с 8 марта. И это только простейшие преимущества, если у Вас серьезная организация, вы можете учитывать дебиторские задолженности, планировать продажи, выписывать счета и документы, формировать рассылки новостей Вашей компании и не задумываясь решать многие наболевшие вопросы, которые возникают при ведении базы клиентов с помощью привычных, но далеко не позволяющих улучшить бизнес процесс приложений Excel или давно не актуальных ежедневников. CRM системы по ведению базы клиентов и взаимоотношений с клиентами, вот выход из существующих сетей не приспособленных для этого программ.

CRM (англ. Customer relationship management - Управление взаимоотношениями с клиентами) 

Но никто не начинает думать об этом пока не столкнется с проблемой переустановки системы Windows, на которой находился файл со всеми клиентами.
С CRM  такого не произойдет, все данные лежат на сервере, если говорить о локальной системе или хост-провайдере, если речь идет о SaaS программах по ведению клиентской базы, где безопасность хранения базы клиентов организуется за счет ежедневных  baсkup-ов и архивирования данных.

Резервное копирование (англ. backup) - процесс создания копии данных на носителе (жёстком диске, дискете и т. д.), предназначенном для восстановления данных в оригинальном месте их расположения в случае их повреждения или разрушения.

С  помощью базы клиентов Вы всегда сможете понять, кто является Вашим клиентом, и какие требования он Вам выдвигает. На сколько лояльным является Ваш клиент, и какой доход он Вам приносит. Как часто он к Вам обращается и насколько эффективно с ним работают менеджеры. И еще много-много приятных мелочей, которые невозможно описать в одной статье. Клиентская база позволит решить огромное число наболевших вопросов. Вперед!!!